【経営者必読】あなたの会社が伸び悩む本当の理由

経営学者マイケル・E・ガーバーは、著書『はじめの一歩を踏み出そう』（原題：The E-Myth Revisited）の中で、すべての起業家はひとりの人間の中に３つの異なる人格を持つと指摘しています。

①【起業家（ビジョナリー）】
未来を夢見る革新者。「こうなったら面白い」と可能性を追い求め、変化を恐れない。会社の方向性とビッグピクチャーを描く存在です。

②【管理者（マネジャー）】
秩序と計画を愛するリアリスト。仕組み・ルール・プロセスを整備し、昨日と今日と明日をつなぐ安定を求めます。

③【職人（テクニシャン）】
今この瞬間の仕事を愛する実行者。手を動かし、品質にこだわり、「自分でやった方が早い」と感じる専門家です。

重要なのは、この３つの人格がしばしば互いに矛盾するということです。
起業家は「新しいことに挑戦したい」と言い、管理者は「まず今の仕組みを整えろ」と言い、職人は「細かい話はいいからとにかく手を動かそう」と言います。

多くの起業家は、職人として優れているがゆえに独立します。しかし会社が成長するにつれ、起業家・管理者としての能力も求められるようになる。結果、どの人格も中途半端になり、組織が止まってしまうのです。
「なぜ自分のビジョンが社員に伝わらないのか」「なぜ現場から離れると品質が下がるのか」と悩むなら、それはあなたの能力の問題ではありません。人格の配分と、それへの対処が問題なのです。

まず自分がどの人格に偏っているかを把握することが最初の一歩です。
会議中に「今、自分は職人として話しているのか、管理者として話しているのか」と意識するだけで判断の質が変わります。経営者として考える時間と、現場に入る時間を意図的に分けましょう。

Appleにおけるジョブズ（起業家）、ウォズニアック（職人）、スカリー（管理者）の組み合わせが好例です。自社に不足している人格タイプの人材を意図的に採用・登用することで、組織全体としてバランスを取ります。採用基準に「能力」だけでなく「人格タイプの補完性」を加えてみてください。

経営者自身がその場にいなくても機能するよう、マニュアル・KPI・採用フローなどに「欠けている人格の思考」を落とし込みます。職人気質の強い経営者なら、品質基準を文書化して管理者の視点を仕組みに内蔵する——これが「職人型」から「経営者型」への転換の核心です。

まず自分の「主人格」を書き出してみてください。そしてあなたの幹部メンバーは、どの人格に近いでしょうか？
人を変えようとする前に、人格のポートフォリオを設計する視点を持つだけで、経営はぐっと楽になります。

※参考文献：マイケル・E・ガーバー著
『はじめの一歩を踏み出そう――あなたのビジネスを成功させる７つのステップ』（世界文化社）